• 廣東清塑實業有限公司

    銷售服務

    服務承諾

    銷售網絡

    產品保險

    服務承諾

    一、服務宗旨:您的滿意是我們最大的愿望!

    二、售前服務:

    1、熱誠為每一位用戶提供洽談或電話咨詢服務;

    2、為用戶選購我司產品提供的有效的建議和依據,方便用戶選型和配套;

    3、可根據用戶的要求提供有關我司系列產品的有關資料,以方便用戶的設計和施工;

    4、我司配備專業的技術、服務人員,若用戶有需要時,可免費派員到達施工現場,根據實際情況制訂有效方案;

    5、免費為用戶提供產品的詢價、手冊、檢驗報告、樣板、資質證件等相關資料;

    6、在必要時邀請用戶參與我司的技術設計審查,增加產品的實用性。 

    三、售中服務:

    1、接到用戶的訂貨計劃,我司即有專門的服務人員負責洽談、聯絡服務,按用戶訂單數量和要求的時間、地點安排發貨;

    2、我司保證向用戶提供的產品是全新、完整、未使用過且為我司所合法擁有的優質產品;

    3、我司保證產品在裝卸、運輸過程中的得到有效的防護,安全地將產品運送給用戶;

    4、我司根據用戶的要求和合同的規定提供相關產品的技術資料和圖紙;

    5、免費為用戶的設計、安裝、調試、驗收、試驗等提供指導信息和技術協助。

    四、售后服務:

    1、我司及各售后服務部,對常規產品儲存充足,用戶可以隨時根據工程施工需要及時補充;

    2、按用戶要求進行技術服務,積極向用戶提供行之有效的合理化建議,協助用戶解決安裝、使用過程方面的問題,確保工程順利進行;

    3、按用戶或合同的要求提供與采購產品有關的技術資料和設計圖紙;

    4、按合同規定為用戶舉辦有關材料安裝、調試、使用、維護技術的培訓;

    5、我司建立了專業的售后服務團隊,若用戶需要,我司可隨時派員為用戶提供現場指導或咨詢服務,確保用戶可以享受7×24小時服務;

    6、我司對提供的產品工程定期進行回訪,聆聽用戶心聲,收集產品在安裝、施工中的優缺點,及時按用戶反饋的信息對產品進行改進、更新; 

    7、我司產品已經在PICC投保,若產品出現質量問題,除了我司及時服務和承擔責任之外,PICC也將按照《產品責任保險條款》承擔相應的保險責任,請用戶放心使用;

    8、 無論在何種情況下,我司始終一如既往地堅持以優質、熱情、真誠的服務態度對待用戶、服務用戶。

    五、服務聯系方式:

    若您有服務的需求時,以下聯系方式已經有專人隨時恭候您的來電,能為您提供優質的服務是我們的榮幸!

                   電話:(0763)5835155

                  24小時服務手機:13926611822

                全國統一服務熱線:400-0763-176 

     


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